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질문 [사이트 이용] 회원가입, 로그인 오류가 발생했어요  
답변

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

회원가입과 로그인은 메일가입과 페이스북, 네이버, 구글 연동 있습니다.

회원가입, 로그인 시 페이스북, 네이버, 구글에 로그인이 되어야합니다.

로그인이 된 상태인데도 회원가입, 로그인이 안될 시 운영체제(EX: 윈도우10)

브라우저(EX: 크롬, 인터넷 익스플로우 8) 등 종류, 버전, 회원가입/로그인 방법(EX: 페이스북 연동),

상세내용을 작성하여 보내주세요.

메일가입/로그인이 안되는 경우에도 위와 같은 운영체제, 브라우저의 종류, 버전,

회원가입/로그인 방법(메일가입 혹은 메일로그인), 상세내용을 작성하여 보내주세요

 

모바일을 사용 중이신 분께서는 이용하시는 기기명(EX: 갤럭시 8, G6)과

운영체제(EX: 안드로이드 6.0, iOS 8.1.3), 브라우저 어플명(EX: 크롬, 네이버)

 

고객센터 내 문의하기 혹은 보내실 메일 주소는 taketrip@taketrips.com 입니다.

질문 [사이트 이용] 테이크트립스 사이트 내 오류가 발생했어요  
답변

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

먼저 저희 테이크트립스는 인터넷 익스플로우 9이상과 크롬에 최적화 되어 있습니다.

다른 브라우저 이용자께서는 위에 나온 브라우저를 이용 부탁드리며, 빠른 시일 내

다양한 브라우저도 최적화하겠습니다.

 

인터넷 익스플로우 9이상과 크롬을 사용 중에 오류가 발생시

 

웹>운영체제(EX: 윈도우10), 브라우저(EX: 크롬, 인터넷 익스플로우 8) 등 종류, 버전,

      오류가 발생한 url 혹은 오류 경로설명(메인화면 상단메뉴 중 여행만들기 클릭 시),

      상세내용을 작성하여 보내주세요.

 

모바일>기기명(EX: 갤럭시 8, G6)과 운영체제(EX: 안드로이드 6.0, iOS 8.1.3),

             브라우저 어플명(EX: 크롬, 네이버) 브라우저의 종류, 버전, 상세내용을

             작성하여 보내주세요.

 

고객센터 내 문의하기 혹은 보내실 메일 주소는 taketrip@taketrips.com 입니다.

질문 [사이트 이용] 호텔과 항공 검색 및 예약은 여행만들기에서만 가능한가요?  
답변

호텔 및 항공 검색은 별도 페이지가 구성되어 있습니다.

메인페이지 상단 메뉴 중에서 항공, 호텔을 클릭하시면 됩니다.

 

*모바일의 경우 메인화면 내 좌측상단 ‘Ξ’(메뉴)으로 표시된 아이콘 클릭하여

항공, 호텔을 클릭하면 별도로 예약 가능합니다.

질문 [사이트 이용] 다른사람의 여행일정을 복사할 수 있나요?  
답변

여행일정찾기 검색을 보다가 마음에 드시는 일정이 있으시면 일정상세 내 우측에 있는

‘일정담기’를 클릭 후 내 일정관리 -> 찜(업데이트 예정) 내에서 확인하실 수 있습니다.

질문 [사이트 이용] 여행일정만들기를 쉽게 하는 방법은 없나요?  
답변

여행일정만들기를 손쉽게 하는 방법으로 여행일정찾기 검색을 통한 방법이 있습니다.

마음에 드시는 여행일정을 찾은 후 일정담기 클릭 -> 내 일정관리 -> 찜 내 일정 담기 한 여행일정을

수정 혹은 일정 그대로 이용하실 수 있습니다.

질문 [사이트 이용] 여행일정만들기는 로그인을 해야하나요?  
답변

로그인을 하지 않고 여행일정만들기를 하게되는 경우 일정 저장의 불편함을 초래 할 수 있기에

저희 테이크트립스에는 이를 방지하고하는 정책으로 로그인을 필수로하게 되었습니다.

질문 [사이트 이용] 여행일정만들기 시 제목을 꼭 입력해야 하나요?  
답변

테이크트립스는 고객 편의를 위해 여행 제목란 내 ‘제목 자동입력‘ 기능이 있습니다.

제목 자동입력 선택 박스 내 체크하시면 입력을 하지않아도 제목이 자동완성됩니다.

제목 자동완성은 목적지+여행타입+기간으로 표기 됩니다. (EX: 발리 허니문 6일)

 

특정 제목을 입력하실려면 ‘제목 자동입력’ 박스 내 체크해제 하시고 작성하시면 됩니다.

질문 [사이트 이용] 호텔을 두 곳이상 갈려고 합니다. 여행만들기 시 호텔 추가는 어떻게 하나요?  
답변

목적지 내 여행일자를 변경하셔서 검색 후 ‘담기’ 버튼을 클릭한 다음 똑같은 방법으로

여행일자를 변경하셔서 검색하시면 됩니다.

만약, 목적지가 다를경우 목적지도 변경하셔야 됩니다.

질문 [사이트 이용] 여행일정만들기 시 항공과 호텔을 선택 안 할 수도 있나요?  
답변

네 가능합니다.

우측 상단의 ‘다음’버튼 혹은 상단 메뉴 ‘항공선택’, ‘호텔선택‘, ‘투어선택’ 중 원하시는 것을

선택하시면 됩니다.

*모바일의 경우 상단 화살표로 이동하실 수 있습니다.

*스킵 버튼을 클릭하여 이동하실 수 있습니다.

 

※단, 항공과 호텔을 선택하지 않아도 제목, 인원, 목적지 등은 입력하셔야 됩니다.

질문 [사이트 이용] 항공에서 다구간은 선택 할 수 없나요?  
답변

현재 다구간 서비스는 개발 중에 있습니다. 불편하시 더라도 메인으로 왕복할 곳을 선택하고

그 중간에 경유 할 곳은 편도로 설정하거나 처음부터 끝까지 편도로 설정하시면 됩니다.

현재 여행만들기에서는 적용하는 것을 개발 중이오니 메인으로 왕복할 곳만 선택하시고

실제 예약할 때 중간 경유할 도시에 대하여 편도 항공을 예약하셔야 합니다.

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    제 1장. 총칙

    제1조 목적

    이 약관은 테이크트립(주)가 제공하는 모든 서비스의 이용조건 및 절차에 관한 사항과 기타 필요한 사항을 전기통신사업법 및 동법 시행령이 정하는 대로 준수하고 규정함을 목적으로 합니다.


    제2조 약관의 효력과 변경

    • (1) 이 약관은 이용자에게 공시함으로써 효력을 발생합니다.
    • (2) 회사는 사정 변경의 경우와 영업상 중요 사유가 있을 때 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 전항과 같은 방법으로 효력을 발생합니다.

    제3조 약관 외 준칙

    이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계 법령에 규정되어 있을 경우에는 그 규정에 따릅니다.


    제 2장. 회원 가입과 서비스 이용

    제1조 서비스 이용 계약의 성립
    • (1) 이용 계약은 이용자의 회원등록 신청에 대한 회사의 이용 승낙과 이용자의 약관 내용에 대한 동의로 성립됩니다.
    • (2) 회원에 가입하여 서비스를 이용하고자 하는 희망자는 회사에서 요청하는 개인 신상정보를 제공해야 합니다.
    • (3) 이용자의 이용신청에 대하여 회사가 이를 승낙한 경우, 회사는 회원 ID와 기타 회사가 필요하다고 인정하는 내용을 이용자에게 통지합니다.
    • (4) 회사는 다음 각 호에 해당하는 이용계약 신청에 대하여는 이를 승낙하지 아니 합니다.
      • 가. 다른 사람의 명의를 사용하여 신청하였을 때
      • 나. 본인의 실명으로 신청하지 않았을 때
      • 다. 이용 계약 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때
      • 라. 사회의 안녕과 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 때

    (부칙) 이 약관은 2016년 1월 7일부터 시행합니다.


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    • (4) 회사는 다음 각 호에 해당하는 이용계약 신청에 대하여는 이를 승낙하지 아니 합니다.
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    회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.


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    회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.


    • 1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 컨텐츠 제공, 서비스 및 가입상담
    • 2) 회원 관리(본인확인, 개인식별, 부정이용 방지와 미인가사용 방지, 가입의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달)
    • 3) 마케팅/광고 활용(이벤트 등 광고성 정보전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재)
    • 4) 기타 여행자 보험 가입

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    • - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

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    회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 파기방법은 다음과 같습니다.


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